1       Vendez-vous directement au consommateur ?

 

Nous ne vendons pas directement au consommateur final. Nous présenterons bientôt nos points de vente sur ce site.

Pour le moment, n’hésitez pas à nous envoyer un email à info@livwise.be si vous êtes à la recherche d’un article.

 

 

2         À combien s’élèvent les frais de livraison?

 

Les frais de livraison sont les suivants :

 

Pour le BENELUX :

-          35 euro de frais de livraison pour les commandes dont le montant se situe en-dessous des 100 euro.

-          25 euro de frais de livraison pour les commandes dont le montant se situe entre 100 et 300 euro.

-          La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 300 euro.

 

 

Pour l’Europe :

-          La livraison est gratuite à partir de 500 euro.

 

Pour l’export :

-          Toute commande devra au minimum être d’un montant minimum de 300 euro. ExWorks

 

 

3       Je suis un nouveau client, quel doit être le montant de ma première commande?

 

Le montant minimum lors d’une première commande est de 500 euro.

Prenez contact avec commande@livwise.be pour toute question à propos de votre commande.

 

 

4       Puis-je modifier ma commande ?

 

Prenez contact avec commande@livwise.be pour toute question à propos de votre commande.

 

 

5       Comment puis-je commander en ligne?

 

Cliquez ici pour vous connecter.

 

Vous n’avez pas encore de compte? 

Remplissez le formulaire d’inscription. Nous vous aidons à créer un compte.

 

Rencontrez-vous un problème ou avez-vous une question durant le placement de votre commande en ligne?

Contactez commande@livwise.be. Nous vous assisterons avec plaisir.  

 

 

6       Comment puis-je devenir un point de vente des produits LiveWise?

 

Prenez contact avec notre service client à info@livewise.be ou remplissez le formulaire d’inscription en ligne.

Un représentant commercial prendra contact avec vous afin de cerner vos besoins.

 

 

7       J’ai placé une commande mais n’ai pas reçu de confirmation.

 

Vérifiez vos spams dans votre boîte mail. Les emails automatiques sont parfois perçus comme spams par les pare-feux.

Vous ne trouvez toujours pas l’email ? Prenez contact avec commande@livwise.be  ou par téléphone au +32 (0)9 385 93 24.

 

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